La Cuenta Base Banamex es una cuenta de depósito bancario a la vista diseñada para ser simple y accesible, cumpliendo con la regulación para productos básicos. No cobra comisiones por manejo de cuenta ni requiere mantener un saldo mínimo. Incluye una tarjeta de débito Mastercard aceptada en miles de establecimientos en México y el extranjero, y permite realizar compras por internet. Con esta cuenta, los retiros de efectivo y consultas de saldo en Cajeros Automáticos Citibanamex no tienen costo.

También se proporciona acceso sin costo a los servicios de banca digital Citibanamex Móvil y BancaNet para realizar transferencias y consultar movimientos. De acuerdo a la regulación, el saldo mensual de la cuenta no debe exceder el equivalente a 180 salarios mínimos diarios vigentes en la Ciudad de México. El producto está protegido por el IPAB hasta por 400 mil UDIS.