Responsable del tratamiento: SIA JEFF, sociedad constituida en Letonia (Unión Europea), con número de registro 43603085405.

Domicilio en México (para asuntos de privacidad): Regus Palmas, Torre Esmeralda II, Blvd. Ávila Camacho No. 36, Pisos 10 y 12, Col. Lomas de Chapultepec, Ciudad de México, C.P. 11000, México.

Correo de contacto en materia de datos personales: info@finmercado.mx

A continuación se enlistan los datos que la App puede recabar, con su clasificación. La App solo solicita los datos necesarios para cada finalidad (principio de minimización).

• Nombre completo
• CURP

• Correo electrónico
• Número de teléfono

Estos datos requieren tu consentimiento expreso conforme a la Ley, obtenido mediante una casilla o acción afirmativa explícita dentro de la App.

• Ingresos y demás información financiera que proporciones para personalizar comparaciones
• Datos de cuenta tipo CLABE u otra información de pago

• Ubicación aproximada (no recabamos ubicación precisa)

• Texto de las preguntas y mensajes que escribes al asistente de IA “RoboBober” (ver sección 6)
• Otra información que decidas completar en tu perfil

• Identificador de usuario (User ID)
• Identificador del dispositivo, incluido el identificador de publicidad (IDFA)

• Datos de interacción con el producto (pantallas vistas, funciones utilizadas)
• Datos de fallos (crashes) y de rendimiento de la App

• Si utilizas la función para compartir o invitar a un contacto, podemos acceder a la información que tú selecciones.

Datos sensibles: la App no recaba datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias, vida u orientación sexual, datos biométricos con fines de identificación, etc.).

1. Operar la App y mostrarte comparaciones de préstamos personales, tarjetas de crédito y débito, y seguros de auto.
2. Personalizar las opciones que se ajustan a tu perfil.
3. Permitir el funcionamiento del asistente de IA “RoboBober” cuando lo solicites (ver sección 6).
4. Crear y administrar tu cuenta y tu perfil dentro de la App.
5. Brindarte soporte y responder tus solicitudes.
6. Garantizar la seguridad de la App, prevenir fraude, abuso y actividades no autorizadas.
7. Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No son necesarias para el servicio. Puedes negarte a ellas sin que se te niegue el servicio, y puedes oponerte o revocar tu consentimiento en cualquier momento (ver secciones 9 y 10):

1. Enviarte comunicaciones de marketing, promociones y novedades.
2. Realizar analítica de uso para mejorar la App.
3. Publicidad y medición de campañas (atribución), incluida la elaboración de audiencias en plataformas publicitarias de terceros (ver sección 7).

Si no deseas que tus datos se traten para finalidades secundarias, puedes manifestarlo desde los ajustes de la App o escribiendo a info@finmercado.mx.

• Para datos no sensibles tratados con finalidades primarias, el consentimiento puede ser tácito conforme a la Ley.
• Para datos financieros o patrimoniales (sección 2.3) recabamos tu consentimiento expreso, mediante una casilla o acción afirmativa específica dentro de la App.
• Para las finalidades secundarias (sección 3.2) recabamos tu consentimiento; puedes otorgarlo o negarlo y revocarlo después.

• Los ajustes de privacidad y notificaciones dentro de la App.
• La gestión de permisos del sistema operativo de tu dispositivo (ubicación, seguimiento, notificaciones).
• El envío de una solicitud a info@finmercado.mx.

RoboBober te explica opciones y conceptos financieros en lenguaje sencillo. Para generar sus respuestas, el texto de tu pregunta se comparte con un proveedor externo de inteligencia artificial.

• Antes de usar el asistente por primera vez, te mostramos una pantalla de consentimiento que identifica al proveedor de IA y confirma que solo se comparte el texto de tu pregunta, sin tu nombre, CURP, RFC, datos de cuenta ni montos específicos de crédito.
• El uso del asistente es opcional: si no otorgas tu consentimiento, la App funciona plenamente sin la IA.
• El asistente ofrece información general con fines orientativos y no constituye asesoría financiera profesional.

Con tu permiso, la App utiliza identificadores (incluido el IDFA) y datos de interacción para medición de campañas (atribución) y publicidad, lo que puede implicar compartir datos con plataformas publicitarias de terceros, como Meta (Facebook/Instagram), incluida la creación de audiencias.

• En dispositivos Apple, te solicitamos permiso a través de App Tracking Transparency (ATT) antes de rastrear tu actividad entre apps y sitios de otras empresas. Si no lo autorizas, no realizamos ese seguimiento.
• Puedes cambiar esta decisión en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.

Podemos transferir o dar acceso a tus datos a los siguientes terceros, únicamente para las finalidades descritas:

Estas transferencias se realizan conforme a los artículos aplicables de la Ley. Para finalidades secundarias se basan en tu consentimiento. Los terceros están obligados a brindar un nivel de protección equivalente al de este Aviso. Como SIA JEFF está establecida en la Unión Europea, algunos datos pueden tratarse fuera de México bajo medidas de protección adecuadas.

• Acceso: conocer qué datos tratamos, su origen, finalidades y a quién los transferimos.
• Rectificación: corregir o actualizar datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos de nuestros archivos, registros y sistemas, cuando proceda.
• Oposición: oponerte al tratamiento, incluida la oposición a decisiones automatizadas que te afecten significativamente sin intervención humana.

Cómo ejercerlos: envía tu solicitud a info@finmercado.mx o desde la sección de privacidad de la App, indicando tu nombre, los datos sobre los que recae la solicitud y la descripción de lo que solicitas. Podremos pedirte que acredites tu identidad.

Plazos: te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, especialmente para finalidades secundarias y para el uso del asistente de IA, escribiendo a info@finmercado.mx o desde los ajustes de la App. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos desde la App o escribiendo a info@finmercado.mx.

La App y el sitio web pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, medir el uso y personalizar tu experiencia. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador o de tu dispositivo. Deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluido el cifrado de la información en tránsito. Ningún sistema es completamente infalible; ante una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos conforme a la Ley.

La App está dirigida a personas mayores de 18 años y no está destinada a menores de edad. No recabamos conscientemente datos de menores.

Podemos modificar este Aviso para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en https://www.finmercado.mx/privacy y actualizaremos la fecha de la última modificación. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables dentro de la App.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), autoridad competente en México.